Digitalisierung: Keine Frage des Alters!

Digitale Gesundheitsanwendungen und Videosprechstunden – nur ein Thema für Jüngere?

Eine aktuelle repräsentative Forsa-Umfrage im Auftrag der Techniker Krankenkasse belegt: Die Menschen in Sachsen-Anhalt stehen digitalen Gesundheitsanwendungen positiv gegenüber. Rund zwei Drittel möchten beispielsweise Termine beim Arzt online buchen. Vier von zehn Befragten würden gern Videosprechstunden nutzen.

Aber sagen das nur jüngere Menschen? Weit gefehlt, denn auch von den über 60-Jährigen sprechen sich fast zwei Drittel für eine elektronische Terminbuchung beim Arzt aus. Und immerhin jede dritte befragte Person dieser Altersgruppe kann sich vorstellen, die Arztpraxis künftig online zu konsultieren.
Damit die digitale Kommunikation bei Videosprechstunden dann auch klappt, ist natürlich vorab etwas Übung im Umgang mit digitalen Medien notwendig und hilfreich.

Meine Oma, die Silversurferin

Dass man für die virtuelle Welt nie zu alt ist, zeigt das Beispiel meiner Oma Johanna. Sie kommuniziert über ihr Tablet mit der ganzen Familie – und die ist über das gesamte Bundesgebiet verstreut. So gab es von den 400 Kilometer entfernt lebenden Urenkeln per Videoanruf ein Geburtstagsständchen zum 90. Geburtstag. Urlaubsgrüße von Familie und Bekannten kommen auch mal aus Neuseeland oder von Teneriffa. Das ist umso bemerkenswerter, da meine Oma bis vor zwei Jahren noch nie einen Computer besessen hat. Viel mehr noch: Internetzugang? Fehlanzeige! Aber nachdem sie merkte, dass ihre ganze Familie immer mehr über digitale Kanäle kommuniziert, wurde sie neugierig.

Im Herbst 2019 habe ich dann die Initiative ergriffen, ihr die Grundausstattung organisiert und einen kleinen Basiskurs gegeben. Ein Glück! Zwar war zu der Zeit an Corona und die damit einhergehenden Kontaktbeschränkungen noch lange nicht zu denken. Doch gerade jetzt während der Pandemie hat sich die Technik bewährt. Meine Oma ist sehr glücklich über ihre Digitalkompetenz und sagt: „Es ist so schön unmittelbar mit meiner Familie in Kontakt zu kommen, so wie ich es per Brief nicht könnte! So stehe ich mit meinen Enkeln und Urenkeln jetzt mehr in Verbindung als früher.“

Mit ihren 90 Jahren ist sie recht selbständig in der digitalen Welt unterwegs. Hin und wieder kommen ein paar Nachfragen, aber das ist ganz normal. Und vielleicht heißt eine ihrer nächsten Fragen: „Mareike, wie kann ich bei meiner Ärztin eine Videosprechstunde buchen?“ Wundern würde es mich nicht.